Qual o custo por agendamento (não por lead) em clínica odontológica por especialidade no Brasil?

"Qual o custo por agendamento (não por lead) em clínica odontológica por especialidade no Brasil?"

Você já percebeu que o custo por lead parou de responder à sua pergunta.

O relatório mostra lead barato, a agenda continua com buraco, e ninguém consegue dizer quanto custou cada horário de fato ocupado. Pior: quando você pede a tabela por especialidade, aparece uma planilha bonita que ninguém sabe explicar de onde veio.

Vou ser direto com você: essa tabela pública não existe no Brasil. Nenhum conselho, censo ou entidade publica custo por agendamento por especialidade odontológica. O que circula é custo por lead sem denominador declarado.

Mas a conta existe, e ela é simples: custo por agendamento é o custo por lead dividido pela taxa de lead para agendamento. Quem manda no resultado é o divisor, não a especialidade.

Segundo dados internos da Odonto Results (2026), 12% dos leads viram agendamento dentro do WhatsApp, numa faixa típica de 9% a 15% entre clínicas. Base: 21.433 leads. Janela: 25 de março a 25 de agosto de 2026. Converter a 9% em vez de 15% multiplica o custo por agendamento por 1,7, com o mesmo custo por lead. É aritmética da própria faixa, não um benchmark novo.

Neste guia você vai ver:

• A diferença operacional entre CPL, custo por agendamento, custo por comparecimento e CAC
• A tabela de referência de custo por agendamento por faixa de conversão (e por que ela é construção, não medição)
• O que muda de verdade por especialidade, com proxy verificável de concorrência do CFO
• Quanto o no-show por especialidade multiplica o seu custo por paciente na cadeira
• O retro-cálculo do teto que você pode pagar e como montar sua tabela em 30 dias

CPL, custo por agendamento, custo por comparecimento e CAC: quatro números, quatro denominadores

Antes da tabela, alinhe o vocabulário. Essas quatro métricas são confundidas todo mês em reunião de agência, e a confusão sempre favorece quem apresenta o número.

A diferença entre elas não está no numerador (é sempre a mesma verba). Está no denominador.

Métrica	Denominador	O que ela responde	Onde ela engana
CPL (custo por lead)	Contatos gerados	Quanto custa fazer alguém levantar a mão	Cai quando você atrai curioso, e parece melhora
Custo por agendamento (CPA)	Horários marcados na agenda	Quanto custa ocupar um horário	Depende da régua de contagem do agendamento
Custo por comparecimento	Pacientes que apareceram	Quanto custa alguém chegar na cadeira	Ignora quem compareceu e não fechou
CAC do paciente fechado	Tratamentos aprovados	Quanto custa uma venda	Demora a fechar, tem ciclo longo, sofre atribuição perdida

Repare no efeito perverso do primeiro: CPL é a única das quatro que melhora quando a qualidade piora. Anúncio genérico atrai mais gente, o CPL cai, e a agenda não mexe.

As outras três só melhoram quando alguma coisa real melhorou.

Lembre: métrica boa é a que fica pior quando o resultado piora. Se o seu painel só tem CPL, ele foi montado para parecer bom, não para decidir.

A fórmula: custo por agendamento = CPL dividido pela taxa de lead para agendamento

Veja como funciona na prática. A conta tem duas variáveis, e uma delas manda muito mais que a outra.

O custo por lead é uma variável comprimida. Segundo dados internos da Odonto Results (2026), o lead de clínica odontológica custa de R$12 a R$14 no Meta Ads nas campanhas geridas pela Odonto Results. Base: cerca de 94,6 mil leads. Janela: agosto de 2023 a agosto de 2026.

A taxa de conversão é uma variável larga. No recorte de agendamento dentro do WhatsApp (IA mais equipe, sem telefone), a faixa típica entre clínicas vai de 9% a 15%, com mediana de 12%. Base: 21.433 leads. Janela: 25 de março a 25 de agosto de 2026, segundo dados internos da Odonto Results.

Pensa assim: o custo do lead é o preço da matéria-prima e a taxa é o rendimento da fábrica. Você negocia centavos na matéria-prima enquanto joga fora um terço da produção.

A taxa é o multiplicador. Quem quer baixar o custo por agendamento mexe no atendimento, na velocidade e na qualificação, não no leilão de mídia.

Por que não existe tabela pública de custo por agendamento por especialidade no Brasil

Essa é a pergunta que quase ninguém responde com honestidade, então vou responder.

Publicar custo por agendamento por especialidade exigiria três coisas que ninguém tem juntas: verba por especialidade, agendamento marcado por especialidade e uma régua única de contagem, tudo na mesma janela.

O que existe hoje é outra coisa:

1. Custo por lead de material comercial, apresentado sem dizer quantos daqueles leads viraram agendamento.
2. Média de agência, calculada sobre a carteira dela, com régua própria e sem auditoria externa.
3. Número de plataforma (Meta, Google), que enxerga o clique e a conversão declarada, não o horário ocupado na agenda.

Nenhum dos três é uma tabela de custo por agendamento por especialidade. São proxies com nome errado.

E tem um detalhe estrutural: a clínica só consegue medir custo por agendamento por especialidade se gravar a especialidade de interesse no lead, antes do agendamento. A maioria não grava. Sem esse campo, o número por especialidade não existe nem internamente.

Lembre: quando alguém te mostra uma tabela de custo por agendamento por especialidade sem citar denominador, janela e régua, você não está vendo um dado. Está vendo um argumento de venda com cara de dado.

Os dois recortes que não podem virar um número só

Aqui mora o erro metodológico mais comum, e ele também acontece do nosso lado se a gente não tomar cuidado.

O custo por lead e a taxa de agendamento quase nunca vêm da mesma medição:

• O custo por lead sai da plataforma de mídia (no nosso caso, Meta Ads, numa janela de 36 meses).
• A taxa de lead para agendamento sai do atendimento (no nosso caso, o que acontece dentro do WhatsApp, numa janela de cinco meses).

São bases diferentes, populações diferentes e janelas diferentes. Dividir uma pela outra produz uma ordem de grandeza, não um custo por agendamento medido ponta a ponta.

Isso não invalida a conta. Invalida apresentar o resultado dela como medição.

Quando você vir um custo por agendamento cravado com duas casas decimais, pergunte: esse número saiu de uma medição única ou é a divisão de dois recortes distintos? A resposta honesta quase sempre é a segunda.

Tabela de referência: custo por agendamento por faixa de conversão

Agora a tabela que a pergunta pede, montada do jeito defensável: por faixa de conversão, não por especialidade inventada.

A construção abaixo usa o custo por lead de R$12 a R$14 (recorte Meta Ads, campanhas geridas pela Odonto Results, janela de agosto de 2023 a agosto de 2026) dividido pelas taxas de agendamento dos recortes de atendimento da Odonto Results. É um exemplo de construção aritmética entre dois recortes diferentes, não uma medição ponta a ponta.

Régua de contagem do agendamento	Taxa de lead para agendamento	Custo por agendamento construído
Dentro do WhatsApp, sobre todos os leads	9% a 15% (mediana 12%)	R$80 a R$156
Dentro do WhatsApp, só entre quem responde	16% a 28% (mediana 21%)	R$43 a R$88
Funil completo, com ligação da equipe	20% a 40%	R$30 a R$70

As taxas vêm de dados internos da Odonto Results. As duas primeiras linhas têm base de 21.433 leads, janela de 25 de março a 25 de agosto de 2026, no recorte de agendamento dentro do WhatsApp sem contar telefone: 12% de lead para agendamento (faixa 9% a 15%) e mediana de 21% entre os leads que respondem (faixa típica de 16% a 28%). A terceira linha é a faixa operacional do funil completo, que inclui IA, equipe e telefone, e por isso não tem janela nem mediana: o fechamento por ligação não fica registrado na conversa.

Repare no que a tabela revela: o mesmo lead produz custo por agendamento de R$30 ou de R$156 dependendo apenas de qual régua você usa e de quão bem você atende. A variação entre réguas é maior que qualquer variação plausível entre especialidades.

É por isso que comparar o seu custo por agendamento com o da clínica do amigo, sem nomear a régua, não diz nada.

O que muda de verdade por especialidade (e não é o preço do clique)

Se a especialidade não domina o preço do clique, o que ela muda? Quatro coisas, todas do lado do negócio, não do lado da mídia.

1. Ticket. Um caso de reabilitação e uma limpeza não pagam o mesmo custo por agendamento. O teto do que você pode gastar muda por especialidade porque a margem por caso muda.

2. Ciclo de decisão. Procedimento eletivo e caro tem jornada longa: o paciente pesquisa, pede orçamento, consulta a família, some e volta. Isso não encarece o lead, encarece o tempo até o agendamento virar receita.

3. Urgência da dor. Dor aguda (endodontia, urgência) converte rápido porque o paciente não escolhe o momento. Estética escolhe o momento, e por isso responde a desejo, prova e condição de pagamento.

4. Concorrência local. Quantos especialistas daquela área disputam a mesma praça e o mesmo leilão. Essa é a única das quatro que tem proxy público verificável, e é a próxima seção.

O que NÃO muda de forma relevante por especialidade é o preço do contato em si. Comparando destinos de anúncio nas campanhas geridas pela Odonto Results, WhatsApp e formulário não têm vencedor estrutural de custo por lead: as faixas se sobrepõem (janela de agosto de 2023 a agosto de 2026, dados internos da Odonto Results). Se nem o destino do anúncio move o custo de forma estrutural, esperar que a especialidade sozinha o mova é otimismo.

Para o recorte de custo de mídia por área, veja o benchmark de CPL por especialidade odontológica.

Concorrência por especialidade: o proxy verificável do CFO

Existe um dado público, neutro e auditável que ajuda a estimar a pressão competitiva de cada especialidade: quantos especialistas estão registrados nela.

Segundo o Conselho Federal de Odontologia, o Brasil tem 149.346 especializações concluídas dentro das 24 áreas de especialidade reconhecidas, em estatística atualizada em 30 de junho de 2025.

A distribuição é bem desigual:

Especialidade	Registros de especialista (CFO, 30 de junho de 2025)	Leitura de concorrência
Ortodontia	32.625 (21,9% do total de registros)	Maior concentração de especialistas do país
Implantodontia	21.821	Segunda maior, e com ticket alto atraindo verba
Endodontia	19.528	Alta oferta, demanda puxada por dor
Prótese Dentária	14.285	Oferta relevante, ligada à reabilitação
Todas as 24 áreas	149.346 especializações concluídas	Universo total do recorte

Como ler isso sem exagerar: é proxy de oferta, não medida de custo. O dado diz quantos profissionais têm o título, não quantos anunciam na sua cidade nem quanto pagam por clique.

A inferência razoável (e é inferência, não fato medido) é que áreas com mais especialistas titulados tendem a ter mais anunciantes disputando as mesmas buscas, o que pressiona o custo de mídia para cima. O que decide o seu número, ainda assim, é a disputa no seu CEP.

Demanda por procedimento: o divisor de volume que quase ninguém considera

A oferta de especialistas é metade da equação. A outra metade é quanto volume de procura cada tipo de procedimento gera.

Procedimentos de rotina (limpeza, restauração, avaliação geral) têm demanda constante e pulverizada: geram muito lead e ticket baixo. Procedimentos eletivos e estéticos têm demanda menor e concentrada em quem já decidiu investir: geram menos lead e ticket alto.

Isso empurra o custo por agendamento em direções opostas:

• Alto volume e baixo ticket: custo por agendamento tende a ser menor em valor absoluto, mas o teto que você pode pagar também é menor.
• Baixo volume e alto ticket: custo por agendamento tende a ser maior, e ainda assim pode ser o melhor investimento da clínica.

Não vou cravar percentuais de demanda por procedimento aqui, porque não existe fonte pública que sustente esse recorte com o rigor necessário. O que existe é o seu próprio dado, e ele é melhor: o mix de procedimentos que a sua clínica realmente atende, medido na sua agenda.

Custo por paciente na cadeira: o no-show multiplica o custo do agendamento

Aqui está o número que mais dono de clínica ignora, e o que mais corrói o retorno.

Agendamento não é receita. Presença é. A conta correta é:

Custo por comparecimento = custo por agendamento dividido pela taxa de comparecimento.

Segundo dados internos da Odonto Results, no funil completo (IA, equipe e telefone) 20% a 40% dos leads viram agendamento e 20% a 50% dos agendados comparecem. É uma faixa da operação, não uma medição de snapshot datado, porque o fechamento por ligação não fica registrado na conversa.

Traduzindo o efeito, sem inventar número novo:

• Com metade dos agendados comparecendo, o custo por paciente na cadeira é o dobro do custo por agendamento.
• Com um quinto comparecendo, é cinco vezes.

Repare no tamanho disso: nenhuma otimização de mídia que você faça neste ano vai mexer no custo por paciente tanto quanto sair da ponta ruim para a ponta boa do comparecimento.

Veja o passo a passo em como reduzir o no-show e as faltas na clínica.

No-show por especialidade: o que os dados brasileiros mostram

E aqui a especialidade volta a importar de verdade. A taxa de falta não é uniforme entre áreas, e isso está documentado em estudo brasileiro.

Um estudo publicado na Revista Odontológica do Brasil Central (ROBRAC) analisou 50.918 consultas odontológicas especializadas de uma região de saúde do Ceará, entre janeiro de 2018 e fevereiro de 2021, e encontrou 11.537 registros de não comparecimento, ou 22,6% de absenteísmo. É serviço público especializado no Ceará, não clínica privada, e essa ressalva importa na hora de transportar o número.

Dentro desse mesmo estudo, a variação por tipo de consulta é grande: 55,3% nas consultas de retorno de ortodontia e 37,2% nas primeiras consultas de endodontia.

O padrão se repete em outro recorte brasileiro. Em levantamento com 10.391 usuários de Centros de Especialidades Odontológicas do Brasil, disponível na biblioteca PMC da National Library of Medicine, 27,7% relataram ter faltado a pelo menos uma consulta agendada (intervalo de confiança de 95%: 26,8% a 28,5%). Consultas na especialidade de periodontia apareceram entre os fatores associados a faltar, com odds ratio de 1,22 (IC 95% de 1,05 a 1,40).

Recorte medido	População e janela	Faltas
Consultas odontológicas especializadas, região de saúde do Ceará (serviço público)	50.918 consultas, janeiro de 2018 a fevereiro de 2021	11.537 faltas, 22,6%
Consultas de retorno de ortodontia (mesmo estudo)	Mesma base e janela	55,3%
Primeiras consultas de endodontia (mesmo estudo)	Mesma base e janela	37,2%
Usuários de Centros de Especialidades Odontológicas do Brasil	10.391 entrevistados	27,7% faltaram a pelo menos uma consulta (IC 95%: 26,8% a 28,5%)

O que isso significa na prática? Que dois agendamentos com o mesmo custo podem ter valor econômico bem diferente, dependendo da especialidade e do tipo de consulta. Retorno de tratamento longo é estruturalmente mais frágil que primeira consulta de dor.

O custo financeiro documentado da falta

Falta não é só um horário vazio. Ela tem preço, e ele foi medido.

Um estudo de 12 anos (anos fiscais de 1997 a 2008) em 10 clínicas ambulatoriais, disponível na biblioteca PMC da National Library of Medicine, mediu taxa média de faltas de 18,8% (desvio padrão de 2,4%), variando de 12,6% em audiologia a 25,7% em gastroenterologia, com custo médio de US$ 196 por falta em 2008.

Duas ressalvas obrigatórias antes de você usar esse número: são clínicas não odontológicas (audiologia e gastroenterologia, entre outras) e é um custo em dólar de 2008. Não é para transportar o valor para a sua clínica.

O que se transporta é a evidência estrutural: a taxa de falta varia por especialidade dentro do mesmo serviço, e cada falta tem custo mensurável. Foi exatamente isso que o estudo demonstrou.

Aplicado ao seu caso: se você não desconta o no-show, o seu custo por agendamento é uma ficção otimista.

Canal de origem muda o custo por agendamento mais do que a especialidade

Esse é o achado que costuma surpreender o dono de clínica na primeira reunião de dados.

Leads da mesma especialidade, na mesma cidade, com o mesmo custo, se comportam de forma diferente conforme o caminho que percorreram até a conversa:

• Clique para WhatsApp: o lead cai direto numa conversa aberta. Ele responde com mais frequência e mais rápido, porque já está no aplicativo onde vai decidir.
• Formulário do Meta: o lead preenche e sai. Depois alguém precisa iniciar a conversa com ele, e o gargalo passa a ser fazer o lead responder, não a qualidade dele.
• Orgânico (busca, perfil no Google, indicação): chega por vontade própria e costuma ser o mais engajado dos três.

Nas medições internas da Odonto Results, o padrão é consistente: entre os leads que efetivamente respondem, os canais ficam próximos; a diferença grande está em quantos respondem. Ou seja, o custo por agendamento do formulário não sobe porque o lead é ruim, sobe porque muita gente nunca entra na conversa.

O que isso muda na sua tabela: antes de segmentar custo por agendamento por especialidade, segmente por canal. A diferença que você vai achar entre canais é maior, chega mais rápido e é acionável na semana seguinte.

Para o comparativo de destino de anúncio, veja anúncio para WhatsApp ou formulário.

A régua de contagem: o que conta como agendamento

Nenhum número desta página significa coisa alguma sem esta seção. Régua frouxa derruba o custo por agendamento artificialmente, e é o truque mais fácil de aplicar num relatório.

A régua que a Odonto Results usa no recorte in-channel é dura de propósito: agendamento é a sessão marcada como agendada em que o lead respondeu na conversa. Se o registro aparece sem nenhuma resposta do lead, ele é considerado poluição de sincronização com o sistema de gestão e sai da conta.

Compare com as réguas frouxas que circulam por aí:

1. Contar intenção como agendamento. O lead disse "quero marcar" e virou agendamento no relatório.
2. Contar sincronização de CRM sem rastro de conversa. O registro entrou pelo sistema, ninguém sabe de onde veio.
3. Contar o mesmo paciente várias vezes. Remarcação, retorno e duplicidade inflam o numerador.
4. Contar agendamento de quem já era paciente. Base ativa entra na conta da captação e derruba o custo.

Cada uma dessas escolhas reduz o custo por agendamento no papel sem colocar uma pessoa a mais na cadeira.

Lembre: custo por agendamento só é comparável entre dois períodos, dois canais ou duas clínicas se a régua de contagem for idêntica. Régua diferente não é discussão de opinião, é comparação inválida.

Velocidade de resposta e ritmo de decisão: as alavancas invisíveis do custo por agendamento

Você não consegue negociar o preço do leilão de mídia. Consegue negociar o tempo entre a mensagem do paciente e a sua resposta.

Segundo dados internos da Odonto Results (2026), 46,0% dos leads de clínica odontológica chegam fora do horário comercial. Base: 16.719 leads com mensagem no WhatsApp. Janela: 25 de março a 25 de agosto de 2026. Quase metade da sua demanda aparece quando a recepção está fechada.

E o lead que decide, decide rápido. Ainda segundo dados internos da Odonto Results (2026), entre os leads que agendam, metade fecha em até 34 minutos e 53,6% em menos de 1 hora. Base: 3.148 agendamentos. Janela: 25 de março a 25 de agosto de 2026.

No mesmo recorte, a IA de Agendamento responde o primeiro lead em 5,7 segundos na mediana, segundo dados internos da Odonto Results. Janela: 25 de março a 25 de agosto de 2026. Na prática, a resposta sai antes de o paciente abrir a conversa da clínica seguinte.

Junte as três informações e o mecanismo fica óbvio: a janela de decisão do paciente é curta e ela abre com frequência fora do expediente. Quem não está lá naquele momento não perde o lead para uma especialidade mais barata. Perde para quem respondeu.

Veja o detalhamento em quanto tempo o lead leva para agendar.

Retro-cálculo: quanto você PODE pagar por agendamento

Chega de perguntar "quanto custa". A pergunta de dono é outra: quanto eu posso pagar?

O retro-cálculo tem cinco passos, e você faz um por especialidade:

1. Ticket médio do procedimento naquela especialidade, medido na sua clínica.
2. Margem de contribuição do procedimento, depois de material, laboratório e comissão do dentista.
3. Fatia da margem que você aceita destinar à captação, definida como política antes de ligar a campanha.
4. Taxa de comparecimento daquela especialidade, medida na sua agenda.
5. Taxa de fechamento da avaliação para tratamento aprovado.

O teto por agendamento sai assim: margem por caso, vezes a fatia que você aceita gastar, vezes a taxa de comparecimento, vezes a taxa de fechamento.

Exemplo hipotético (troque por seus números): digamos que um caso deixe R$4.000 de margem, você decida destinar 20% dela à captação, 40% dos agendados compareçam e 30% dos que comparecem fechem. O teto por agendamento fica em R$4.000 × 0,20 × 0,40 × 0,30 = R$96. Os quatro números do exemplo são ilustrativos e não representam benchmark de mercado.

Note o que acontece: especialidade de ticket alto sustenta custo por agendamento alto, e insistir em pagar barato nela é jogar volume fora. O erro clássico é aplicar o teto do clínico geral na campanha de reabilitação.

Para aprofundar o teto de aquisição, veja qual o CAC máximo por paciente.

Erros que inflam o custo por agendamento sem aparecer no relatório

Alguns vazamentos não aparecem em lugar nenhum do painel. Eles simplesmente fazem o divisor da sua conta encolher.

• Agenda sem horário disponível. O lead quer marcar, a agenda não tem vaga na semana, e ele não volta. Você pagou pelo lead e a conversão morreu na operação.
• Atendimento só em horário comercial. Quase metade dos leads chega fora dele, como mostra o recorte acima. Sem cobertura, você compra demanda que ninguém atende.
• Lead sem nenhuma tentativa de contato. Acontece mais do que qualquer dono acredita. Toda tentativa não feita é verba já gasta e nunca convertida.
• Atribuição perdida. O paciente veio do anúncio, ligou para o telefone fixo e agendou. Ninguém registra a origem, e a campanha aparece pior do que é.
• Interesse não gravado. Sem o campo de especialidade no lead, você nunca vai ter tabela por especialidade, só um agregado que esconde tudo.
• Janela curta demais. Especialidade de ciclo longo não cabe numa leitura de sete dias. Você conclui que a campanha é ruim antes dela terminar de converter.

Nenhum desses itens aparece como linha vermelha em relatório de mídia. Todos aparecem no seu faturamento.

Como montar a sua tabela de custo por agendamento por especialidade em 30 dias

Você não precisa de software novo para isso. Precisa de disciplina de registro por quatro semanas.

Os campos mínimos são cinco, e todos cabem numa planilha:

1. Campanha ou canal de origem do lead.
2. Especialidade de interesse declarada na conversa (marcada pela recepção ou pela IA no primeiro contato).
3. Agendado (sim ou não), pela régua dura: agendado é quem respondeu e marcou.
4. Compareceu (sim ou não), preenchido no dia seguinte à consulta.
5. Verba gasta na janela, por campanha.

Com esses cinco campos, você produz três números por especialidade ao fim de 30 dias:

• Custo por agendamento (verba dividida por agendamentos daquela especialidade).
• Custo por comparecimento (o anterior dividido pela taxa de comparecimento).
• Teto que você pode pagar (o retro-cálculo da seção anterior).

Comece pelas duas ou três especialidades que mais pesam no seu faturamento. Tabela de 24 especialidades com célula de dois leads não é dado, é ruído.

E declare a janela e a régua no cabeçalho da sua planilha. Daqui a seis meses, você mesmo vai precisar dessa informação para comparar.

Por que comparar custo por agendamento entre clínicas quase sempre é comparação inválida

Fecho com o teste que você deve aplicar em todo número que te apresentarem, inclusive nos desta página.

Antes de aceitar qualquer custo por agendamento como referência, exija quatro respostas:

1. Qual o denominador? Todos os leads, só os que responderam, ou só os do canal X? É a escolha que mais mexe no número, como mostra a tabela de referência acima.
2. Qual a janela? Sete dias, um mês, três anos? Ciclo de decisão longo precisa de janela longa.
3. Qual a régua de contagem? Intenção, sincronização de CRM, ou agendamento com resposta do lead na conversa?
4. Inclui telefone? Recorte só de WhatsApp e recorte com ligação da equipe não são a mesma população.

Se faltar qualquer uma das quatro, o número não é comparável com o seu. Não é que ele esteja errado: é que ele responde outra pergunta.

Essa é, no fim, a resposta honesta à pergunta do título. Não existe uma tabela nacional de custo por agendamento por especialidade odontológica. Existe a sua tabela, construída com denominador declarado, janela declarada e régua dura. Quem te oferece a primeira está vendendo; quem te ajuda a montar a segunda está trabalhando.

Para checar se o seu fornecedor atual mede até a cadeira, veja como medir se a agência traz paciente ou só lead.

Seu próximo passo

1. Escolha a régua e escreva ela. Defina hoje o que conta como agendamento na sua clínica (a sugestão é dura: agendamento com resposta do lead na conversa) e registre a definição no cabeçalho do seu relatório.
2. Ligue o campo de especialidade de interesse. Sem esse campo gravado no primeiro contato, nenhuma tabela por especialidade existe. É a única mudança operacional obrigatória.
3. Rode 30 dias e faça o retro-cálculo. Compare o custo por comparecimento medido com o teto que a margem daquele procedimento permite. A diferença entre os dois é a sua decisão de verba para o mês seguinte.

Quer montar essa tabela com os dados da sua clínica e transformar custo por lead em custo por paciente na cadeira? Agende uma apresentação.