Dieta de criativos: qual a proporção certa entre método, vídeo e depoimento nos anúncios da clínica?

"Dieta de criativos: qual a proporção certa entre método, vídeo e depoimento nos anúncios da clínica?"

Quase toda auditoria de conta que eu abro tem o mesmo desenho. Um monte de peça no ar, quase todas de oferta, uma institucional perdida no meio.

O dono não sabe disso. Ele vê "doze criativos" no relatório e conclui que a agência está produzindo bastante.

O problema não é quantidade. É composição.

E tem uma camada que quase nenhum artigo sobre criativo odontológico coloca na conta: metade das peças que a agência quer gravar esbarra no Código de Ética Odontológica. Depoimento de paciente e antes/depois não são decisão de marketing. São decisão regulada, e quem responde por elas não é só a agência.

Neste guia você vai ver:

• O que é dieta de criativos e por que a proporção pesa mais que o volume
• Por que método, vídeo e depoimento não são três categorias do mesmo tipo
• O que o Código de Ética Odontológica e as resoluções do CFO fazem com cada tipo de peça
• Como montar a proporção entre método, prova, oferta e remarketing
• Como auditar a dieta de criativos da sua agência em uma reunião

O que é dieta de criativos (e por que a proporção pesa mais que a quantidade)

Dieta de criativos é a composição das peças que estão no ar ao mesmo tempo. Não é quantas peças você tem. É de que tipo elas são, e em que proporção.

Pensa assim (exemplo hipotético): suponha duas clínicas com o mesmo número de criativos rodando, chegando em lugares opostos. A primeira só tem variações do mesmo "avaliação gratuita". A segunda tem peças explicando o tratamento, peças provando competência, peças de oferta e peças de remarketing.

A primeira ensina o algoritmo a buscar quem responde a oferta. E quem responde a oferta é, em boa parte, quem estava caçando preço.

A segunda educa, prova e só então convida.

Volume de criativo resolve fadiga. Proporção de criativo resolve qualidade do lead. São dois problemas diferentes, e a agência que só entrega volume está resolvendo o mais fácil dos dois.

Lembre: quando a agência apresenta "produzimos X criativos no mês", ela está te dando a métrica de esforço dela, não a métrica de composição da sua conta. Peça a distribuição por função, não a contagem.

Método, vídeo e depoimento: três coisas diferentes que a busca junta

Aqui mora o erro conceitual que quebra a conta inteira. Quem pesquisa "criativo de método, vídeo e depoimento" está juntando categorias de níveis diferentes.

Repare na diferença:

• Criativo de método é uma função. Ele responde "como funciona o tratamento e por que aqui é diferente".
• Criativo de vídeo é um formato. Vídeo é o veículo, não o conteúdo. Um vídeo pode ser de método, de prova, de oferta ou de remarketing.
• Criativo de depoimento é um tipo de prova. É uma das formas de provar competência, e é a mais restrita juridicamente das que existem.

Quando a agência trata as três como se fossem a mesma lista, acontece o clássico: ela entrega "cinco vídeos" e considera a dieta variada. Mas se os cinco vídeos são de oferta, a dieta tem uma função só.

Item	O que é de fato	Pergunta que responde	Erro comum
Método	Função da peça	Como funciona e por que aqui	Virar aula técnica que não convida
Prova	Função da peça	Por que acreditar em você	Depender só de depoimento de paciente
Oferta	Função da peça	Por que agir agora	Ocupar a conta inteira
Remarketing	Função da peça	Por que voltar	Simplesmente não existir
Vídeo	Formato	Nenhuma sozinho	Ser contado como categoria
Estático	Formato	Nenhuma sozinho	Ser descartado por moda

A regra prática: classifique toda peça por função primeiro, por formato depois. Se a planilha da agência não tem a coluna "função", a dieta não está sendo gerenciada.

A trava que quase ninguém coloca na conta: o Capítulo XVI do Código de Ética Odontológica

Agora a parte que muda o desenho da dieta e que raramente aparece em conteúdo de marketing.

O Capítulo XVI do Código de Ética Odontológica, publicado pelo Conselho Federal de Odontologia, trata do anúncio, da propaganda e da publicidade. Ele não é uma recomendação de bom gosto. Ele lista infrações éticas.

E várias delas atingem exatamente as peças que a agência quer produzir:

• Art. 44, inciso XII: é infração ética "expor ao público leigo artifícios de propaganda, com o intuito de granjear clientela, especialmente a utilização de imagens e/ou expressões antes, durante e depois, relativas a procedimentos odontológicos".
• Art. 44, inciso VI: é infração ética "divulgar nome, endereço ou qualquer outro elemento que identifique o paciente, a não ser com seu consentimento livre e esclarecido, ou de seu responsável legal, desde que não sejam para fins de autopromoção ou benefício do profissional, ou da entidade prestadora de serviços odontológicos".
• Art. 44, inciso I: é infração fazer publicidade enganosa ou abusiva, "inclusive com expressões ou imagens de antes e depois, com preços, serviços gratuitos, modalidades de pagamento, ou outras formas que impliquem comercialização da Odontologia".
• Art. 44, inciso V: é infração "dar consulta, diagnóstico, prescrição de tratamento ou divulgar resultados clínicos por meio de qualquer veículo de comunicação de massa".
• Art. 44, inciso III: é infração anunciar técnicas ou terapias de tratamento "que não estejam devidamente comprovadas cientificamente".
• Art. 44, inciso VII: é infração aliciar pacientes com anúncio falso, irregular, ilícito ou imoral, e o texto destaca "especialmente a utilização da expressão 'popular'".

Leia o inciso VI de novo, devagar. Ele tem duas condições cumulativas: consentimento livre e esclarecido e que a divulgação não seja para autopromoção ou benefício do profissional.

Criativo de depoimento em conta de anúncio é, por definição, autopromoção paga.

É por isso que o depoimento de paciente é a fatia mais delicada da dieta inteira, e por isso ela não pode ser o pilar da sua prova.

O que o criativo quer fazer	O que o Código diz	Efeito na dieta
Mostrar antes e depois	Art. 44, XII trata como infração expor antes, durante e depois ao público leigo	Não é o pilar da prova
Gravar depoimento de paciente	Art. 44, VI restringe divulgar elemento que identifique o paciente para autopromoção	Fatia mínima e sob orientação do CRO
Anunciar preço e condição	Art. 44, I cita preços e modalidades de pagamento em publicidade abusiva	Oferta focada em acesso, não em preço
Divulgar resultado clínico	Art. 44, V cita divulgar resultados clínicos em veículo de massa	Fala do processo, não do desfecho
Anunciar técnica nova	Art. 44, III exige comprovação científica	Sem promessa de tecnologia milagrosa
Usar a palavra "popular"	Art. 44, VII destaca a expressão	Fora do vocabulário do criativo

Nota de calibração honesta: este artigo é orientação de marketing, não parecer jurídico. O PDF do Código publicado pelo CFO reflete a redação consolidada e algumas partes foram alteradas por resoluções posteriores. Antes de aprovar qualquer peça sensível, valide com o seu CRO e com o seu jurídico.

Resolução CFO-196/2019: o que voltou a ser permitido e o que segue proibido

A norma que mais confunde dono de clínica é a Resolução CFO-196/2019. Ela existe justamente porque o assunto virou terra de ninguém nas redes.

Segundo a FAQ oficial publicada pelo CFO, a resolução "autoriza a divulgação de autoretratos (selfie) e de imagens relativas ao diagnóstico e ao resultado final de tratamentos odontológicos".

Ou seja: liberou a selfie do profissional e liberou as imagens de diagnóstico e de conclusão. Mas leia o que vem em seguida, porque é aqui que a maioria erra.

O antes e depois não foi liberado. Nas palavras do CFO: "não está liberado indiscriminadamente o antes e depois e sim está regulamentado a forma de divulgação das imagens de diagnóstico, que corresponde ao antes, e da conclusão do tratamento realizado pelo próprio Cirurgião-Dentista".

O "durante" segue proibido. O CFO explica que, pelo Art. 44, item 12, "o Conselho Federal de Odontologia proíbe a exposição de imagens de 'durante' o procedimento", e que a exposição de transcurso cirúrgico fica restrita a publicações científicas.

E agora o ponto que derruba criativo de clínica e que quase ninguém sabe.

A clínica, como pessoa jurídica, não pode fazer essa divulgação. O CFO é literal: "não estão autorizadas imagens de diagnóstico e da conclusão de procedimento por pessoas jurídicas, as clínicas. A regulamentação é clara: a divulgação é permitida apenas por quem realiza o procedimento".

Pense no que isso significa na prática. A conta de anúncio é da clínica. O perfil que veicula o criativo é o da clínica. A peça que a agência acabou de subir com imagem de conclusão de tratamento está sendo divulgada por pessoa jurídica.

Tem mais um detalhe operacional: o CFO reforça que "nas imagens deve constar o nome do profissional que realizou o procedimento e o número da inscrição junto ao respectivo CRO".

Existe ainda uma zona que a norma não alcança: quando é o próprio paciente que publica a imagem dele. O CFO afirma que, nesse caso, "o CFO não tem autonomia para interferir. Nesse caso não existe regulamentação". Isso não transforma a publicação do paciente em criativo pago da clínica, mas explica por que conteúdo espontâneo e criativo veiculado são coisas diferentes.

Se você quer o recorte completo desse ponto, veja o que pode e o que não pode no antes e depois de anúncio odontológico.

TCLE, nome e CRO: os dois itens que faltam em quase todo criativo

Duas exigências práticas derrubam peça pronta na véspera da subida. Resolva as duas antes de gravar, não depois.

1. Consentimento por escrito, antes. Sobre o uso de imagem, o CFO afirma que, mesmo com autorização verbal, "é recomendável e está contido na regulamentação, que também obtenha a autorização formal, por escrito". Sobre o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido em geral, o material de perguntas frequentes do CFO registra que o termo "deve ser obtido antes do início do tratamento" e que a forma registrada oferece maior segurança jurídica ao profissional.

2. Nome e inscrição no CRO na peça. O Art. 43 do Código de Ética Odontológica determina que "na comunicação e divulgação é obrigatório constar o nome e o número de inscrição da pessoa física ou jurídica, bem como o nome representativo da profissão de cirurgião-dentista", e acrescenta: "no caso de pessoas jurídicas, também o nome e o número de inscrição do responsável técnico".

Isso vale para o vídeo inteiro, não só para a legenda. Criativo cortado em nove por dezesseis que perde o rodapé com o CRO no crop virou peça sem identificação.

Dica: crie um template de segurança na sua produção. Toda peça nasce com um safe area onde o nome do responsável técnico e o CRO ficam legíveis em todos os formatos de corte. Isso se resolve uma vez e evita refação em lote.

Responsabilidade solidária: quem paga quando a agência publica fora da norma

Essa é a pergunta que todo dono deveria fazer antes de assinar contrato de gestão de tráfego, e quase nenhum faz.

Se a agência sobe um criativo fora da norma, quem responde?

O Art. 45 do Código de Ética Odontológica responde direto: "pela publicidade e propaganda em desacordo com as normas estabelecidas neste Código respondem solidariamente os proprietários, responsável técnico e demais profissionais que tenham concorrido na infração, na medida de sua culpabilidade".

E o Art. 46 fecha a porta de saída: as normas do capítulo aplicam-se "a todos àqueles que exerçam a Odontologia, ainda que de forma indireta, sejam pessoas físicas ou jurídicas, tais como: clínicas, policlínicas, operadoras de planos de assistência à saúde, convênios".

As penas previstas no Art. 51 vão de advertência confidencial a censura pública, suspensão do exercício profissional por até trinta dias e cassação.

Traduzindo pro seu risco real: a agência perde um cliente, você perde a inscrição.

Lembre: o criativo é da agência, mas a infração é sua também. Qualquer fluxo de aprovação que deixe a agência publicar sem o seu de acordo transfere a produção e devolve o risco. Veja como montar um fluxo de aprovação de criativo que não vira gargalo.

Resolução CFO-271/2025: o que a decisão do CADE liberou no criativo de oferta

Esse é o pedaço mais novo da regra, e a maioria das agências ainda trabalha com a versão antiga na cabeça.

Segundo comunicado do Conselho Federal de Odontologia, em cumprimento a decisão do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE) no processo nº 08700.002535/2020-91, o CFO publicou em 18 de junho de 2025 a Resolução CFO 271 de 2025, "que alterou o Código de Ética Odontológica, para suprimir as restrições referentes a ofertas de programas de descontos pela classe odontológica".

O que mudou, na prática:

1. O cartão de desconto saiu do rol de infrações. O CFO informa que "o oferecimento de serviços por meio de cartões de descontos foi excluído do rol de atividades consideradas infrações éticas".
2. O inciso XIII do Art. 32 foi revogado. Era o dispositivo que classificava como infração a participação de cirurgiões-dentistas como proprietários, sócios, dirigentes ou consultores dos chamados cartões de desconto.
3. O inciso XIV do Art. 44 foi alterado, excluindo o cartão de descontos do rol de infrações ali listadas.

E o que continua sendo infração ética, também segundo o CFO: "realizar a divulgação e oferecer serviços odontológicos com finalidade de aliciamento de pacientes, através de telemarketing ativo à população em geral, caixas de som portáteis ou em veículos automotores, plaqueteiros entre outros meios que caracterizem concorrência-desleal e desvalorização da profissão".

O mesmo comunicado registra que o Sistema Conselhos de Odontologia prepara uma atualização integral do Código, e que a última atualização integral foi feita pela Resolução CFO 118 de 2012.

O que isso libera na sua dieta: a fatia de oferta ganha respiro em programas de acesso e condição de pagamento estruturada. O que isso não libera: virar campanha de preço. Continua valendo o Art. 44, I, sobre publicidade que implique comercialização da Odontologia, e continua valendo o bom senso comercial de que oferta de preço atrai o paciente que troca de clínica por qualquer desconto.

Criativo de método: o que explicar em vídeo (e onde o vídeo não substitui você)

Com a trava regulatória mapeada, dá pra montar a dieta. E a peça de método é a que mais sustenta ticket alto.

O criativo de método não vende o tratamento. Ele vende a competência de conduzir o tratamento.

O que ele explica bem em vídeo:

• O caminho, não o desfecho. Como é a avaliação, o que é planejado, quantas etapas existem, o que muda entre um caso simples e um complexo.
• O que você faz e a maioria não faz. Planejamento digital, protocolo de acompanhamento, equipe multidisciplinar na mesma casa.
• Por que a etapa que parece burocrática existe. Isso derruba a objeção de "por que aqui é mais caro" sem falar de preço.
• O que o paciente vai sentir em cada fase. Reduz medo, que é a principal barreira em procedimento de alto valor.

E onde o vídeo não substitui nada: na explicação clínica do caso específico. Vídeo genérico de método sobe a confiança até um teto. Daí em diante, quem converte é a conversa do próprio dentista com aquele paciente, sobre aquele exame.

É por isso que peça de método deve terminar convidando pra conversa, nunca prometendo desfecho. Prometer desfecho, além de ser marketing frágil, encosta no Art. 44, V, que trata de divulgar resultados clínicos em veículo de comunicação de massa.

Criativo de vídeo: as quatro funções que a peça precisa cumprir

Vídeo é formato, mas formato bom tem estrutura. Um anúncio em vídeo precisa cumprir quatro trabalhos, e a indústria costuma resumi-los em quatro letras: atenção, marca, conexão e direção.

Use como checklist de revisão, não como fórmula:

1. Atenção. Os primeiros segundos precisam parar o rolar do dedo. Sem gancho, o resto da peça não existe.
2. Marca. A clínica aparece cedo e de forma natural, não só no frame final. Peça sem marca nos primeiros segundos gera lembrança de ninguém.
3. Conexão. Fala do problema real do paciente, na linguagem dele. Aqui mora a diferença entre "reabilitação oral com carga imediata" e "voltar a mastigar sem medo".
4. Direção. A peça diz exatamente o que fazer em seguida. Uma ação, não três.

Observação honesta sobre formato: vídeo domina o inventário das plataformas onde a clínica anuncia, e por isso costuma carregar a maior parte da dieta. Mas peça estática bem escrita continua performando em remarketing e em oferta. Matar o estático por moda é reduzir a dieta sem ganho.

O substituto legal do depoimento: prova de terceiro sem expor paciente

Se o depoimento de paciente é a fatia mais restrita, a pergunta certa não é "como driblo a regra". É "o que mais prova competência".

E existe prova de sobra que não passa por expor paciente:

• Avaliação pública espontânea. A opinião publicada pelo próprio paciente, no perfil dele ou na ficha pública da clínica, não é peça produzida pela clínica. Trabalhe o volume e a consistência dessa base.
• Volume de casos e tempo de operação. Dizer há quantos anos você opera reabilitação (por exemplo: "operamos reabilitação desde 2014") é prova de repetição, não promessa de resultado.
• Credencial e especialidade registrada. O Art. 43 do Código de Ética prevê que especialidades registradas no Conselho Regional podem constar na comunicação. Use o que você de fato tem.
• Estrutura mostrada. Tomografia, planejamento, centro cirúrgico, equipe. Bastidor de estrutura prova competência sem expor procedimento em transcurso.
• A explicação do próprio dentista. O rosto de quem vai operar, explicando o raciocínio clínico, é a prova mais difícil de copiar da cidade inteira.

Cuidado com a prova terceirizada. Confiança em avaliação online tem sido testada por conteúdo gerado em massa, e o paciente aprendeu a desconfiar de elogio genérico. Avaliação com detalhe do caso continua funcionando; nota alta com texto de robô, cada vez menos.

Se você quer o passo a passo do que ainda dá pra fazer com paciente, veja o guia de depoimento em vídeo de pacientes na clínica odontológica.

Criativo de oferta e de remarketing: as duas fatias que quase todo mundo erra

Uma fatia costuma engolir a conta. A outra costuma nem existir.

Oferta é a peça que dá motivo pra agir agora. O erro é transformá-la na dieta inteira, porque ela é a que traz resultado mais rápido no relatório do mês. Conta feita só de oferta produz três efeitos previsíveis: lead que só compara preço, fadiga rápida da peça e nenhum ativo de marca construído.

Oferta boa em odontologia não é desconto. É redução de fricção: avaliação com diagnóstico, plano em etapas, condição de pagamento estruturada, horário que cabe na rotina de quem trabalha.

Remarketing é a peça para quem já interagiu e não fechou. É a fatia mais barata da conta e a mais esquecida. O paciente de alto ticket some no meio da decisão, e não porque desistiu.

A peça de remarketing tem função própria: derrubar a objeção específica que travou. Medo, preço, tempo de tratamento, distância. Uma peça por objeção, não uma peça genérica de "volte aqui".

A proporção: como montar a dieta entre método, prova, oferta e remarketing

Agora a pergunta central. Qual proporção?

A resposta honesta: não existe proporção universal, e desconfie de quem te dá uma tabela fechada como se fosse benchmark de mercado. O que existe é uma lógica de peso por função.

Função	Peso na dieta	Papel	Sinal de que está errada
Método	A maior fatia	Sustenta ticket e qualifica antes do clique	Só existe peça institucional bonita
Prova	Segunda maior	Derruba risco percebido	Depende de depoimento de paciente
Oferta	Fatia menor e controlada	Converte quem já está pronto	Ocupa quase toda a conta
Remarketing	Fatia fixa e permanente	Recupera quem travou	Não existe na conta

Exemplo hipotético, só pra ilustrar a lógica (não é benchmark de mercado): suponha dez peças no ar. Quatro de método, três de prova, duas de oferta e uma de remarketing por objeção. Se a sua conta hoje tem oito de oferta e duas institucionais, você já sabe onde está o desequilíbrio, mesmo sem saber a proporção ideal.

O teste é mais simples que a tabela. Olhe as peças ativas e pergunte: se eu fosse o paciente e visse só isso, eu saberia por que essa clínica é diferente, ou só saberia que ela tem uma promoção?

Como a dieta muda por procedimento e por ticket

A mesma proporção não serve pra clareamento e pra protocolo. Quanto maior o ticket, maior o peso de método e prova, porque a decisão demora mais e envolve mais gente.

Procedimento	Peso dominante	Por quê	Cuidado ético específico
Implante unitário	Método e prova	Decisão técnica, medo de dor e de erro	Resultado clínico não vai no criativo
Protocolo e reabilitação	Método pesado	Ticket alto, decisão longa, família participa	Transcurso cirúrgico é vedado fora de publicação científica
Ortodontia e alinhador	Método e oferta	Decisão mais rápida, mensalidade define	Preço em destaque encosta no Art. 44, I
Harmonização orofacial	Prova e método com cautela	Alta demanda estética, escrutínio maior	Área sob escrutínio; validar cada peça com o CRO
Clínica geral e urgência	Oferta e remarketing	Decisão imediata, proximidade decide	Evitar linguagem de aliciamento

Note a coluna da direita. A dieta de criativos de clínica odontológica não é só uma decisão de mídia. É uma decisão que passa por compliance em todo procedimento de alto valor.

Para quem a dieta é desenhada: o público real do anúncio de clínica

Aqui aparece um desalinhamento silencioso e caro. A dieta criativa costuma ser desenhada pra um público mais jovem do que o que de fato clica.

Nos dados internos da Odonto Results, o volume de leads das campanhas geridas se concentra em faixas etárias mais altas do que a maior parte dos criativos sugere, e a maioria dos leads é de mulheres.

Traduzindo pra produção: trilha acelerada, corte a cada meio segundo, legenda minúscula e gíria de rede social não estão falando com quem está clicando. Estão falando com quem o editor consome.

Ajuste três coisas na peça e a mesma verba rende diferente:

• Legibilidade. Texto grande, contraste alto, legenda sempre.
• Ritmo. Corte que deixa a frase terminar. Informação clara vale mais que velocidade.
• Quem aparece. Rosto e voz do profissional pesam mais que produção publicitária impecável nesse público.

Fadiga de criativo: quando trocar a peça e o que medir antes

Dieta é dinâmica. Peça boa morre, e morre mais rápido quando o público é geográfico e pequeno, que é o caso de toda clínica.

Os sinais de que a peça morreu:

1. Frequência subindo e taxa de clique caindo ao mesmo tempo. É saturação, não é criativo ruim.
2. Custo por conversa subindo sem mudança de verba nem de concorrência.
3. Qualidade da conversa piorando. Chega mais gente perguntando preço e menos gente perguntando data.

Mas antes de matar a peça, faça o diagnóstico certo. Criativo que gera conversa e não gera agendamento raramente é problema de criativo. É problema do que acontece depois do clique, e trocar criativo não conserta atendimento lento.

A regra de troca: substitua por função, não por peça. Se morreu um criativo de método, entra outro de método. Trocar método por oferta porque "oferta performa mais rápido" é como a dieta desandou na conta da maioria.

Do criativo à cadeira: a peça entrega a conversa, o atendimento entrega o paciente

Essa é a parte que separa dieta de criativos de teatro de criativos.

O melhor criativo do mundo entrega uma coisa só: uma conversa iniciada. Quem entrega o paciente na cadeira é o atendimento.

E os números do que acontece depois do clique explicam por que tanta dieta boa parece ruim no relatório. No recorte de WhatsApp e IA in-channel de clínicas atendidas pela Odonto Results (base de 5.205 leads), 43,8% dos leads chegam fora do horário comercial e 19,8% no fim de semana, dados internos da Odonto Results.

O paciente vê o seu vídeo de método às 22h40, manda mensagem, e o criativo já fez o trabalho dele. Se ninguém responde até segunda, o problema não era a peça.

No mesmo recorte, a IA de Agendamento responde o lead em mediana 4,4 segundos, e o tempo mediano da primeira mensagem até o agendamento dentro da conversa é de 2h57, dados internos da Odonto Results. Entre os leads que respondem, a mediana de agendamento dentro da conversa é de 23% (faixa de 20% a 33% entre clínicas), dados internos da Odonto Results.

Lembre: trocar de agência por causa do criativo, quando o vazamento está no tempo de resposta, é trocar a peça certa do problema errado. Antes de culpar a dieta, meça o pós-clique. Veja como medir se a agência traz paciente ou só lead.

Como auditar a dieta de criativos da sua agência

Você não precisa saber editar vídeo pra auditar isso. Precisa de cinco pedidos e quatro perguntas.

O que pedir (e o que olhar em cada coisa):

1. A lista das peças ativas, com a função de cada uma. Se não existe a coluna função, a dieta não é gerenciada, é acumulada.
2. Acesso de leitura ao gerenciador de anúncios, na sua Business Manager. Ativo seu, acesso seu. Olhe quantas peças estão de fato entregando verba, não quantas foram criadas. É comum encontrar muitas peças criadas e poucas consumindo quase toda a verba.
3. O gasto por peça nos últimos trinta dias. Isso revela a dieta real. A dieta declarada é a lista; a dieta real é onde o dinheiro está.
4. Os TCLE assinados de qualquer peça que envolva paciente, e a data. Assinatura posterior à publicação não resolve.
5. O template de segurança com nome e CRO, e a checagem de que ele sobrevive ao corte vertical.

As quatro perguntas que travam a agência despreparada:

6. "Qual é a proporção atual entre método, prova, oferta e remarketing, em gasto e não em contagem?" Quem gerencia responde de cabeça.
7. "Quem, na sua equipe, valida o criativo contra o Capítulo XVI do Código de Ética Odontológica antes de subir?" Se a resposta for "a gente segue o bom senso", você está com o risco solidário do Art. 45 sem contrapartida.
8. "Quantas peças novas por função entraram no último mês, e quais morreram por fadiga?" Isso separa produção de gestão.
9. "Dessas peças, quais geraram conversa que virou agendamento?" Se a agência só sabe informar cliques e leads, ela está otimizando a métrica que não paga a clínica.

Se a agência trava em três das quatro, o problema não é a dieta. É a gestão dela.

Os erros mais caros da dieta de criativos

Os que mais custam caro, em ordem de estrago:

1. Depoimento gravado sem TCLE por escrito. Combina risco ético e risco de imagem. E não se resolve depois.
2. Antes e depois no criativo pago. O Art. 44, XII é explícito, e a Resolução 196/2019 não liberou o formato de forma indiscriminada nem para pessoa jurídica.
3. Peça sem nome e sem CRO, ou com o rodapé cortado no formato vertical. Erro bobo, infração ao Art. 43 do mesmo jeito.
4. Promessa de resultado. Além de encostar no Art. 44, V, atrai o paciente que vai cobrar o resultado prometido.
5. Dieta feita só de oferta. Traz volume no primeiro mês e destrói qualidade de lead no terceiro.
6. Zero remarketing. É jogar fora quem já demonstrou interesse e travou por uma objeção específica.
7. Confundir formato com função. "Fizemos cinco vídeos" não é diversidade de dieta se os cinco são a mesma oferta.
8. Criativo genérico. Na sua cidade, várias clínicas anunciam o mesmo procedimento com a mesma peça de banco de imagens. O criativo que não mostra o seu método e o seu rosto está competindo só por preço.

Seu próximo passo

1. Levante a dieta real, em gasto. Peça o relatório de gasto por peça dos últimos trinta dias e classifique cada peça por função (método, prova, oferta, remarketing). O desequilíbrio aparece na primeira leitura.
2. Passe o filtro ético antes de produzir, não depois. Rode as peças planejadas contra o Capítulo XVI do Código de Ética Odontológica, resolva TCLE e template de nome e CRO, e valide o que for sensível com o seu CRO. Isso protege a sua inscrição, não só a campanha.
3. Meça o pós-clique antes de trocar qualquer peça. Antes de culpar o criativo, verifique tempo de primeira resposta, cobertura fora do horário comercial e quantas conversas viram agendamento. Criativo bom em atendimento lento parece criativo ruim.

Quer auditar a dieta de criativos da sua clínica com quem mede do anúncio até o comparecimento? Agende uma apresentação.