Posso usar antes e depois nos anúncios da clínica odontológica?
Pode, com regras. A Resolução CFO 196/2019 permite mostrar diagnóstico (antes) e conclusão do tratamento (depois), com TCLE. O que não pode: o procedimento sendo feito, sensacionalismo e promessa. E mesmo podendo, antes e depois de choque atrai o público errado.
Pode, com regras. A Resolução CFO 196/2019 permite mostrar imagens de diagnóstico (o antes) e da conclusão do tratamento (o depois), feitas pelo próprio dentista, com autorização do paciente (TCLE). O que não pode: mostrar o procedimento sendo feito (o "durante"), sensacionalizar ou prometer resultado. E mesmo podendo, antes e depois sensacionalista atrai o público errado, use com bom gosto e autoridade.
- Antes e depois de resultado é permitido. A Resolução CFO 196/2019 autoriza imagens de diagnóstico (antes) e de conclusão do tratamento (depois), realizadas pelo próprio dentista, sempre com autorização do paciente via Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE).
- O proibido é o "durante" e o sensacionalismo. Mostrar o procedimento sendo realizado é vedado (exceto publicação científica), assim como promessa de resultado, sensacionalismo e mercantilização. A linha é clara: resultado pode, "fazendo" e "prometendo" não.
- Mesmo podendo, use com estratégia. Antes e depois como choque atrai o caçador de preço e flerta com a promessa de resultado. Usado com bom gosto, contexto e autoridade, ele constrói confiança com o paciente certo. Poder não é dever usar de qualquer jeito.
Faz parte do guia: Como atrair pacientes para clínica odontológica?
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"Posso postar antes e depois ou isso é proibido?" é provavelmente a dúvida de publicidade que mais persegue dentista. E a confusão é grande, porque a resposta mudou e quase ninguém atualizou o que sabe.
A versão curta surpreende muita gente: pode, sim, dentro de regras claras. O antigo "não pode antes e depois" virou desatualizado. Mas, como quase tudo em compliance, o detalhe importa, e há uma camada estratégica que importa ainda mais.
A ideia central: antes e depois de resultado é permitido (com TCLE); o procedimento em si e a promessa não. E mesmo podendo, o jeito de usar decide se ajuda ou atrapalha.
Importante: isto é orientação geral, não consultoria jurídica nem ética. As normas do CFO evoluem e há interpretações. Confirme o caso específico com o seu CRO e as fontes oficiais do Conselho.
Neste guia você vai entender:
- A resposta direta: pode, com regras (e TCLE)
- O que a Resolução 196/2019 permite e o que proíbe
- Por que o TCLE não é opcional
- Por que, mesmo podendo, antes e depois sensacionalista é tiro no pé
A resposta direta: pode, com regras (e TCLE)
A Resolução CFO 196/2019 regulamentou justamente esse ponto. Ela autoriza a divulgação de autorretratos (selfies) e de imagens relativas ao diagnóstico e à conclusão do tratamento, feitas pelo próprio cirurgião-dentista.
Traduzindo: a imagem do diagnóstico é o "antes", e a da conclusão é o "depois". Os dois, mostrando o resultado, são permitidos.
Não é uma liberação indiscriminada de "qualquer antes e depois". É a regulamentação de como divulgar essas imagens de resultado, com uma condição que atravessa tudo: a autorização do paciente por escrito. Atendido isso, você pode, sim, mostrar resultados.
O que a Resolução 196/2019 permite e o que proíbe
A regra fica clara quando você separa o que pode do que não pode.
| Pode | Não pode |
|---|---|
| Imagem do diagnóstico (o antes) | Imagem ou vídeo do procedimento sendo feito (o "durante") |
| Imagem da conclusão (o depois) | Promessa ou garantia de resultado |
| Selfies e autorretratos do profissional | Sensacionalismo e mercantilização |
| Tudo isso com TCLE do paciente | Qualquer imagem de paciente sem TCLE |
A linha que organiza tudo: resultado pode, "fazendo" não, "prometendo" não. Você mostra onde o paciente chegou, não o procedimento em execução, e nunca sugere que o resultado é garantido pra qualquer um. A exceção pro "durante" é o contexto científico, que é outra coisa, não publicidade.
Por que o TCLE não é opcional
De todas as regras, a do consentimento é a que não admite exceção. Qualquer imagem de paciente, por mais bonito que seja o caso, exige um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) assinado.
No caso de menores de idade, a autorização vem do representante legal. E o termo precisa ser específico: o paciente entende e autoriza o uso daquelas imagens, naqueles meios.
Postar resultado sem TCLE é infração ética e risco jurídico ao mesmo tempo. Não é uma formalidade que dá pra pular "porque o paciente não vai se importar". É a base que torna toda a divulgação de resultado legítima. Sem ela, o antes e depois mais espetacular do mundo é uma exposição irregular.
Por que, mesmo podendo, antes e depois sensacionalista é tiro no pé
Aqui entra a camada que o compliance sozinho não cobre: a estratégia. Poder usar não significa usar de qualquer jeito.
Antes e depois apelativo, usado como choque pra impressionar, tem dois problemas. O primeiro é de risco: legendas que prometem, generalizam ou garantem cruzam fácil pra "promessa de resultado", que é proibida. O segundo é de público: o sensacionalismo atrai a comparação rasa e o caçador de preço, justamente o paciente que menos valoriza e menos fecha alto ticket.
O uso inteligente do antes e depois é outro: caso real, com contexto, conduzido com ética, somado à autoridade do profissional. Apresentado como "veja um caso que conduzi", não como "transforme seu sorriso garantido". Esse uso constrói confiança com o paciente certo, sem flertar com a infração nem com o público errado.
Ou seja, a regra do CFO e a boa estratégia apontam pro mesmo lugar de novo: resultado com responsabilidade atrai melhor que choque com promessa.
Lembre: antes e depois de resultado é permitido (Resolução 196/2019), sempre com TCLE; o procedimento em si e a promessa de resultado, não. Mas a pergunta mais útil não é só "pode?", é "como usar a favor da clínica?". Caso real, com contexto e autoridade, ajuda. Choque sensacionalista atrai o público errado e arrisca a infração. Na dúvida sobre um caso, confirme com o seu CRO.
Seu próximo passo
Antes de publicar qualquer antes e depois, faça duas verificações:
- Você tem o TCLE assinado daquele paciente, específico pra essas imagens? Se não tem, pare aqui: o consentimento é a condição inegociável, independente de qualquer outra coisa.
- A apresentação mostra um caso real ou promete um resultado? Reescreva qualquer legenda que generalize ou garanta. Apresente como um caso conduzido com ética, não como promessa. Assim você fica dentro da regra e atrai o paciente que valoriza, não o que só caça o resultado mais espetacular pelo menor preço.
Perguntas frequentes
Pode postar antes e depois de tratamento odontológico?
Pode, dentro das regras. A Resolução CFO 196/2019 permite divulgar imagens de diagnóstico (o antes) e da conclusão do tratamento (o depois), feitas pelo próprio cirurgião-dentista, sempre com autorização do paciente por escrito (TCLE). O que não é permitido é mostrar o procedimento sendo realizado nem prometer resultado.
Qual a diferença entre mostrar o resultado e mostrar o procedimento?
É a linha que o CFO traça. O resultado (a imagem do diagnóstico e a da conclusão do tratamento) é permitido. O procedimento em si, o "durante", a execução sendo filmada ou fotografada, é proibido na publicidade, salvo em contexto científico. Resumindo: pode mostrar o antes e o depois, não o "fazendo".
Preciso de autorização do paciente pra usar a imagem?
Sempre, e por escrito. Qualquer imagem de paciente, inclusive antes e depois, exige um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). No caso de menores, a autorização é do representante legal. Sem o TCLE, mesmo um resultado lindo é infração ética e risco jurídico. O consentimento não é detalhe, é condição.
Se posso usar antes e depois, devo usar bastante?
Não necessariamente. Poder não é dever usar de qualquer jeito. Antes e depois usado como choque atrai o caçador de preço e a comparação rasa, e ainda corre o risco de cruzar pra promessa de resultado, que é proibida. Usado com bom gosto, contexto e autoridade, ele ajuda; usado como sensacionalismo, atrai o público errado.
Antes e depois pode dar a entender que o resultado é garantido?
Não pode, e esse é um cuidado importante. Promessa de resultado é vedada pelo CFO. Mostrar um caso real é diferente de sugerir que todo paciente terá aquele resultado. Evite legendas que prometam, generalizem ou garantam. Apresente como o que é: um caso específico, conduzido com ética, não uma promessa pra qualquer um.
